Op dit moment is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen, omdat we je bestelling voorbereiden zodra je deze op de website bevestigt.
Als je van gedachten verandert, kun je je artikelen retourneren zodra je je bestelling hebt ontvangen. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Retourneren en ruilen.
Ik heb meerdere artikelen besteld, maar slechts een deel van mijn bestelling is aangekomen. Waarom?
We doen ons best om de kosten voor jou te verlagen, zodat je geen hoge belastingen over je artikelen hoeft te betalen.
We hebben een groot assortiment producten en betrekken deze van over de hele wereld om de beste kwaliteit tegen de beste prijs te bieden.
Om logistieke redenen worden artikelen uit dezelfde bestelling soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zonder extra verzendkosten. Je kunt meerdere pakketten op verschillende dagen ontvangen. Houd hier rekening mee bij het ontvangen van leveringen.
Wat is jullie retourbeleid?
We staan volledig achter al onze producten. Bekijk de specifieke details in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?
Kopalim hanteert de hoogste industrienormen om je persoonlijke gegevens te beschermen wanneer je afrekent en aankopen doet in onze online winkel.
Je creditcardgegevens worden tijdens de verzending versleuteld met behulp van Secure Socket Layer-technologie (SSL), die op internet veel wordt gebruikt voor het verwerken van betalingen. Je creditcardgegevens worden uitsluitend gebruikt om de gevraagde transactie te voltooien en worden daarna niet opgeslagen.